Die uniVersa hat ihren Schadenservice überarbeitet und weiter verbessert. Nun kommen neben persönlichen Ansprechpartnern verstärkt auch digitale Services zum Einsatz.
So können nun in der Kfz-Versicherung Schäden per App über das Smartphone mit Bildern vom Fahrzeug erfasst werden. Damit können vor allem Kleinschäden schneller reguliert und bezahlt werden.
In der Privathaftpflicht- und Sachversicherung können Kunden jetzt kostenfrei einen Dekra-Service nutzen und die Schadenbeurteilung digital per Videogespräch mit einem Sachverständigen durchführen lassen.
Themen:
LESEN SIE AUCH
uniVersa: Neue Kfz-Serviceunterlagen fürs Handschuhfach
uniVersa verbessert Kundenbonus
Rosige Aussichten für die Versicherungsbranche
Die Verbraucher blicken wieder optimistischer in die Zukunft und davon kann auch die Versicherungsbranche profitieren. So liegen die Neuabschluss- und Wechsler-Potenziale je nach Sparte zwischen zwei und sieben Prozent. Die Zielgruppen sollten durchaus differenziert betrachtet werden.
Online-Preisvergleiche sind Abschlussmotivatoren
Für die Hälfte der Deutschen sind vor allem die langfristige Planung sowie der konkrete Bedarf eine bedeutende Rolle für einen Produktabschluss. Über alle Altersgruppen hinweg zeigen sich Online-Preisvergleichsportale als beeinflussende Abschluss-Motivatoren.
DFV trotzt Marktschwierigkeiten mit Innovationen
