PassportCard: Premium-Service für den Makler
Durch die Globalisierung der Wirtschaft entsenden immer mehr Unternehmen ihre Mitarbeiter weltweit. Die Folge ist eine wachsende globale Community international arbeitender Menschen. In Verbindung damit steht auch die Anforderung an einen entsprechenden Krankenversicherungsschutz.
Benedikt Grass, Head of Marketing der PassportCard Deutschland, zeigt im Gespräch, wie umfassend Vertriebspartner dabei unterstützt werden.
Herr Grass, internationale Krankenversicherungen sind sehr beratungsintensiv. Welchen Mehrwert bietet PassportCard für den Vertriebspartner?
Benedikt Grass: Gewerbe- und Geschäftskunden wünschen sich in der Kundenberatung sehr viel Know-how sowie spezifisches Fachwissen. Im Segment der internationalen Krankenversicherung muss dieses für eine umfassende Kundenberatung in den Maklerunternehmen teilweise aufgebaut werden.
Deshalb war es uns wichtig, eine PassportCard-Maklerakademie zu gründen, um unsere Partner auch aktiv beim Kunden zu begleiten. In Verbindung mit der anhaltenden Corona-Pandemie wurden dafür natürlich auch digitale Kanäle geöffnet.
Zudem bieten wir Workshops an, die das Geschäftspotenzial offenlegen, und erklären dazu auch unsere spezifische Unterstützungsleistung in der Kundenberatung. Teilweise sind doch einige Hürden zu nehmen. Deswegen bieten wir unser Wissen proaktiv an, um die internationale Krankenversicherung in den Maklerunternehmen zu verankern: Wie sieht ein Business Case oder die Vergütung aus und last, but not least: Wie werden Kunden angesprochen und gewonnen?
Wie sieht die Zusammenarbeit für einen Makler mit PassportCard aus? Welches Vorwissen sollten Vermittler mitbringen?
Nicht jeder Makler muss ein Fachspezialist für die internationale Krankenversicherung werden, um mit uns zusammenzuarbeiten. Denn unser Service-Team aus Hamburg bietet bereits bei der Kundenberatung einen exzellenten Support:
Wir übernehmen die Beratung des Kunden als eine Art verlängerte Werkbank für das Maklerunternehmen. Hinzu kommt, dass der Abschlussprozess von PassportCard einzigartig ist. Wir bieten diesen in kürzester Zeit, ohne ein langwieriges Antragsverfahren, sogar telefonisch innerhalb von 20 Minuten komplett an.
Wo(men)power ist die Grundlage Ihrer Agilität und Ihres Wachstums. Wie stemmen Sie die Anforderungen?
Wir tracken alle unsere Strecken und können daher sehr präzise und frühzeitig prognostizieren, welche Peaks kommen und wie hoch der Personalbedarf dafür sein wird. Deshalb ist das Investment in unsere Teams durch kontinuierliche Inhouse-Trainings sehr hoch. Jedes unserer Teammitglieder kann kompetent beraten und unsere Kunden bis zum Abschluss betreuen – sowohl mit internen als auch externen Unterstützungsmaßnahmen für unser angebundenes Maklerunternehmen.
Uns ist bewusst, dass wir uns in diesem Kontext bei den Maklerunternehmen noch beweisen müssen. In der Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern wollen wir dazu beitragen, Grenzen der Skalierbarkeit zu überwinden. Denn Makler übergeben uns ihre Kunden mit Bestandsschutz, damit sich die Verantwortlichen dort wiederum verstärkt auf die Kundenakquisition konzentrieren und den Kundenbestand heben können.
Unsere Kunden, die sich übrigens aus ganz unterschiedlichen Branchen rekrutieren – Maschinenbau, Automotive, Engineering, produzierende Industrie oder auch Software-Entwicklung, um nur einen Ausschnitt zu nennen –, wissen diese Konzentration sehr zu schätzen.
Stichwort Marktposition: Wie beschreiben Sie Ihre Positionierung?
PassportCard will in der internationalen Krankenversicherung mit seiner Innovationskraft und dem ausgeprägten und patentierten weltweiten Servicegedanken einen neuen Benchmark setzen. Wir glauben fest an unsere Wettbewerbsposition im deutschen Markt und werden unsere Success-Story ähnlich wie Wefox, N26 oder salesforce forcieren.
Herr Grass, vielen Dank für das Gespräch.
Themen:
LESEN SIE AUCH
„Die individuelle und persönliche Maklerbetreuung ist ein absoluter Schwerpunkt für uns.“
Die SDV AG positioniert sich mit einem klaren Statement im Markt: „Einfach mehr als ein Maklerpool“. Mit welcher Strategie sie gemeinsam mit ihren Vertriebspartnern nachhaltig erfolgreich sein wird, verrät Armin Christofori im Gespräch mit dem expertenReport.
Neue Heimat, Neue Möglichkeiten, Neue Erfolge
Erfolg kommt nicht von allein. Er entsteht, wenn ehrgeizige und fleißige Menschen mit Herzblut bei der Sache sind. Seit 10 Jahren und insbesondere in den vergangenen 3 Jahren reiht das Deutsche Maklerforum ein Rekordjahr an das nächste. Über das Erfolgsrezept berichtet der Vorstand Tino Blumenthal.
Energiekosten dauerhaft senken
Versicherungsvermittlerunternehmen, die sich als Risiko Coach begreifen und rund um die Themen Energiebeschaffung sowie -management Lösungsvorschläge unterbreiten können, bieten ihren Gewerbekunden einen wichtigen und nachhaltigen Mehrwert. Möglich werden kann dies durch eine Energie-Einkaufsgemeinschaft.
PassportCard erweitert Führungsriege
PassportCard gab am 20. Juni 2023 bekannt, dass Benedikt Grass seine Rolle als Chief Marketing Officer erweitern wird, um als CCO (Chief Commercial Officer) die umfassenden kaufmännischen Aufgaben zu übernehmen.
Studieren im Ausland: sorglos unterwegs!
Mit der Studierendenversicherung bietet PassportCard sowohl einen weltweit umfassenden medizinischen Schutz mit flexiblen Versicherungsoptionen als auch einen Rundum-Service, der darauf abzielt, Studierenden ein Höchstmaß an Unterstützung zu bieten.
"PassportCard reduziert sich nicht nur auf das Zahlenwerk"
Im Interview spricht Eithan Wolf, CEO der PassportCard Europe, über den Stellenwert einer internationalen Krankenversicherung für eine wachsende globale Community von international arbeitenden Menschen und warum PassportCard die Rolle eines echten Gamechangers im Versicherungsmarkt einnimmt.
Rückholanrufe ohne Kundeneinwilligung sind wettbewerbswidrig
Das Landgericht Hannover entschied, dass Anrufe und Mails an ehemalige Kunden, mit dem Ziel, diese zurückzugewinnen, wettbewerbswidrig sind, wenn keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt. Auch ein wettbewerbswidriges Verhalten des den Kunden neu betreuenden Maklers ändert daran nichts.
Keine Haftung des Versicherungsmaklers für fehlende Risikolebensversicherung
Das Oberlandesgericht Dresden stärkt die Rechte von Versicherungsmakler(innen) und hat entschieden, dass diese ohne besondere Umstände nicht verpflichtet sind, Kunden zum Abschluss einer Risikolebensversicherung zu raten. Der Fall betraf eine Klägerin, die ihren Versicherungsmakler verklagte, weil ihr verstorbener Ehemann keine ausreichende Absicherung im Todesfall hatte. Sie forderte einen Schadensersatz von 500.000 Euro.
Großinsolvenzen steigen um mehr als ein Drittel, Schäden sind nahezu verdoppelt
Die Insolvenzen in Deutschland steigen an und der Trend dürfte sich durch die Rezession im Jahresverlauf fortsetzen. Bis Ende 2024 rechnet Allianz Trade für die Bundesrepublik mit einer Zunahme der Pleiten um 21 Prozent. Damit dürften die Fallzahlen Ende des Jahres etwa 15 Prozent über dem Niveau von 2019 und damit vor der Pandemie liegen. Erst in 2025 wird ein Abflachen der Zahlen erwartet.
BGH stärkt Rechte der Versicherungsnehmer bei Einbruchdiebstählen
Der Bundesgerichtshof stärkt mit einem Urteil die Rechte der Versicherungsnehmer bei der Geltendmachung von Ansprüchen aus der Hausratversicherung aufgrund von Einbruchdiebstählen.
Die Zukunft ist digital: moderne Arztpraxen absichern
Die Fakten für einen modernen Praxisbetrieb und das unternehmerische Risiko unterscheiden sich nicht sehr von anderen hochtechnisierten (Dienstleistungs)unternehmen, die auch sensible Kundendaten verarbeiten und verwalten. Versicherungsmaklerbüros sollten diesen Status quo in ihrer Kundenberatung berücksichtigen.
Elementar wichtig: Prävention in der Wohngebäudeversicherung
Die SHB-Versicherung hatte schon beim Relaunch ihrer Wohngebäudeversicherung ankündigt, Schadenprävention noch stärker zu unterstützen. Vorstand Wolfgang Rieke erklärt dazu, dass der Versicherer aus Königswinter dafür mit dem Heidelberger Start-up Enzo kooperiert.